1. Общие положения
1.1. Настоящая политика описывает обработку данных при использовании Flytools VPN, сайта admin.flytools.space и Telegram-бота @FlyToolsbot (далее — Сервис). 1.2. Политика доступна до активации доступа. Согласие на обработку данных запрашивается отдельно в боте; простое открытие бота не считается таким согласием.
2. Сбор данных
2.1. Для работы Сервиса обрабатываются идентификатор и имя пользователя Telegram, сведения об учётной записи и подписке, зарегистрированных устройствах, IP-адресах и технических подключениях, версиях приложения, объёмах трафика и событиях работы Сервиса. При обращении в поддержку обрабатывается содержание обращения. Сохраняются дата, версия документа и факт согласия. 2.2. Паспортные данные, документы и фотографии для получения VPN-доступа не запрашиваются. Не отправляйте в поддержку пароли, ключи доступа и полные реквизиты банковских карт.
3. Использование данных
3.1. Данные используются для создания и обслуживания личного доступа, учёта устройств, сроков и трафика, ответа на обращения, уведомлений о состоянии подписки, устранения ошибок и защиты от злоупотреблений. 3.2. Согласие на обслуживание не является согласием на рекламную рассылку.
4. Передача данных
4.1. Данные могут обрабатываться техническими поставщиками, необходимыми для работы Сервиса, включая Telegram, хостинг и CDN, в объёме, необходимом для соответствующей функции. Передача также возможна при наличии законного требования или отдельного согласия пользователя. 4.2. Приём оплаты пока не открыт. Сервис не запрашивает данные банковской карты в чате.
5. Хранение и защита
5.1. Данные хранятся в течение времени, необходимого для перечисленных целей и исполнения предусмотренных законом обязанностей. По запросу пользователя рассматриваются исправление, удаление данных и прекращение обработки, если отсутствует другое законное основание для её продолжения. 5.2. Применяются меры ограничения доступа и защиты данных. Абсолютная безопасность передачи информации через интернет не гарантируется.
6. Обращения и ответственность
6.1. Вопросы о данных и отзыв согласия принимаются через форму поддержки в @FlyToolsbot: раздел «Помощь». Ответ направляется в личный чат с ботом. 6.2. Пользователь должен беречь личную ссылку и не передавать её другим лицам. Положения политики не ограничивают права пользователя и ответственность, предусмотренные применимым законодательством.
7. Изменения политики
7.1. Актуальная редакция публикуется на странице политики с датой и номером версии. 7.2. Если для изменения обработки необходимо новое согласие, Сервис запрашивает его отдельно. Продолжение использования не заменяет такое согласие.